Zákazník B2B jako propagátor Vaší společnosti? Je to možné – využijte potenciál NPS
V předchozím článku jsme hovořili o možnostech a způsobech transformace společností spolupracujících v rámci B2B na propagátory Vašeho podnikání. Dnes...
- Nejnovější články:
- Propagované příspěvky
- Průzkum zákazníků
- Průzkum zaměstnanců
- Online průzkum
- Jak provádět výzkum?
Nejnovější články:
Jak udělat ze zákazníka propagátora? O NPS v B2B společnostech
Měly by úsilí o loajalitu zákazníků vynakládat pouze společnosti působící na spotřebitelských trzích? Jasně, že ne! Popis toho, kolik výhod lze dosáhn...
Nejpopulárnější novinky:
Net Promoter pro lidi, neboli jak implementovat NPS mezi zaměstnance
Od společností, které úspěšně implementovaly Net Promoter System se můžeme dozvědět hodně. Jedním z nejdůležitějších ponaučení je, že úspěch zvyšování...
Osvědčený způsob jak měřit NPS
Pokud plánujete jednorázový průzkum na míru pro několik desítek, nebo stovek respondentů, můžete poslat pozvánku k vyplnění při jedné rozesílce. Ale p...
7 důvodů, proč byste měli vyslyšet názor klientů
Pokud máte vlastní podnikání, určitě děláte vše proto, aby byli Vaši klienti spokojení a byli loajální Vaší značce. Jak však můžete zjistit, že vše co...
Zaměstnanecké NPS – jak provést průzkum spokojenosti zaměstnanců
Zaměstnanci jsou klíčovou zásobou každého zaměstnavatele. Ale jak často mezi nimi provádíte průzkum spokojenosti? Jednou ročně? Jednou za několik let?...