Údajník – nezbytná část pro každý průzkum
Uveďte prosím svůj věk, pohlaví, vzdělání, místo bydliště, příjmy – pravděpodobně jste se s takovými otázkami setkali mnohokrát při vyplňování online ...
- Nejnovější články:
- Jak provádět výzkum?
- Propagované příspěvky
- Průzkum zákazníků
- Průzkum zaměstnanců
- Online průzkum
Nejnovější články:
Dobrý výsledek NPS – jaký to je a jak jej dosáhnout?
Provozujete firmu a jedním z průzkumů adresovaných Vašim zákazníkům je Net Promoter Score. Výborně – znamená to, že hlas a názory Vašich zákazníků jso...
Nejpopulárnější novinky:
Metoda CATI – počítačem podporované telefonické dotazníky
Pro většinu společností je internetový průzkum nejpohodlnějším a nejrychlejším způsobem, jak otestovat spokojenost nebo získat zpětnou vazbu. Umožňuje...
Feedback – co to je a proč stojí za to ho shromažďovat
Čekáme na Vaši zpětnou vazbu! Zanechte prosím zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá – každý z nás se určitě setkal s takovými nebo podob...
CSAT – zkoumejte spokojenost zákazníka pomocí online průzkumu
Každá společnost by chtěla, aby její zákazník byl… spokojený. Je to tak. Je to jeho spokojenost se společností, provedený nákup nebo využitá služba, k...
Customer Effort Score, neboli o ukazateli CES v praxi
Kde získat znalosti o tom, kolik úsilí zákazník do daného procesu obětoval? Z online průzkumu. Spoustu praktických informací o zkušenostech zákazníka ...